Юридическая консультация - мошенничество турфирм

Близятся праздники, а значит для тех, кто собирается провести их зарубежом и оформляет документы через турфирму, актуален вопрос о том, как не стать жертвой мошенников. К сожалению, случаев мошенничества в области оказания туристических услуг немало. Это позволяет на их основе обобщить основные схемы, используемые злоумышленниками.

1. «Фокус с исчезновением»
Ранее, когда клиенты туристических фирм были не так искушены, мошенникам было достаточно снять хороший офис, нанять персонал на несколько дней в разгар поры отпусков, обеспечить рекламу и заключить липовые договоры. После этого, как легко догадаться, клиенты, приходя за документами, видели закрытую дверь, за которой скрывался пустой офис. Теперь существуют специальные сайты для обмена рекомендациями о турфирмах, да и сами потребители предпочитают иметь дело только с проверенными компаниями. Перед исчезновением мошеннические фирмы формируют положительную репутацию, нарабатываю клиентскую базу. Но за этим, как и прежде, следует исчезновение.

Как не стать жертвой мошенника?
Перед тем, как иметь дело с туристической фирмой, необходимо проверить наличие лицензии. При желании лицензию можно проверить в лицензионной палате. Следует осторожно относиться к рекомендациям знакомых, доверять фирмам, которые работают на рынке туриндустрии несколько лет.

2. «Туристический лохотрон»
Вам сообщается, что, являясь тысячным клиентом, Вы стали счастливым обладателем туристической путёвки, и осталось самостоятельно оплатить лишь стоимость перелёта.

Как не стать жертвой мошенника?
Отказываться ото всех подобных предложений. Бесплатный сыр «с небольшой доплатой» бывает только в мышеловке. Скорее всего, стоимость перелета в оба конца, которую будет предложено оплатить, превысит стоимость путевки, а в отеле выделят далеко не лучший номер и никакой развлекательной программы и шведского стола.

3. Заключение заведомо невыполнимых договоров.
В этом случае туры не бронируются, договорённости с отелями и перевозчиками также отсутствуют.

Как не стать жертвой мошенника?
Необходимо интересоваться у представителей турфирмы о том, как продвигается процесс оформления.

4. «Цена форс-мажора»
Требование дополнительных денежных средств за улаживание якобы возникших проблем. Услуги в итоге так и не оказываются, и деньги тоже не возвращаются.

Как не стать жертвой мошенника?
Не передавать денежные средства для «переводов иностранным партнёрам» и не соглашаться на доплату, если она не предусмотрена в договоре.

Вы избежали мошенничества, но всё же считаете, что услуги были оказаны с существенными недостатками?
Тогда Вы вправе потребовать по своему выбору:
- безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
- соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
- повторного выполнения работы;
- расторжения договора и возмещения убытков;
- возмещения понесенных расходов по устранению недостатка услуги своими силами;
- компенсацию морального вреда.

Обратите внимание на текст договора. В нём должны быть чётко прописаны права, обязанности и ответственность сторон. Не стоит доверять ссылке представителя турфирмы на «стандартный бланк договора» - его подписание может привести к существенному ущемлению Ваших прав.
Вы также можете обратиться в подразделение Роспотребнадзора, чтобы привлечь турфирму к административной ответственности за нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об оказанной услуге (ч.1 ст.14.8 КоАП) или за включение в договор на оказание туристских услуг условий, ущемляющих права потребителей (ч.2 ст.14.8 КоАП).
Мошенничество и недобросовестность турфирм связаны с ощущением собственной безнаказанности. Далеко не каждый пострадавший клиент обратится с заявлением в милицию или исполнительные органы, и ещё реже - напишет иск в суд. Поэтому если Вы стали жертвой недобросовестной компании, обратитесь к квалифицированным юристам. Адвокат Шеметов и специалисты ОП «Виал-консалтинг» помогут Вам защитить свои права.

Похожие статьи:

--Корневой раздел-- → Юридические ссылки, полезные ссылки

Статьи → Юридические услуги

--Корневой раздел-- → сайты юридических фирм - партнеров адвоката.

--Корневой раздел-- → юридические сайты. Порталы наших партнеров.

--Корневой раздел-- → наши партнеры. Сайты юридической направленности.